Fale Conosco

Estamos aqui para ajudar! Entre em contato pelo canal mais adequado à sua necessidade e nossa equipe responderá o mais breve possível.


Atendimento ao Cliente (SAC)

Para dúvidas sobre pedidos, prazo de entrega, status do pedido, trocas e devoluções, disponibilidade de produtos ou qualquer outra questão geral:

Thais Oliveira 📞 (31) 98293-3403 — WhatsApp e ligações ✉️ [email protected]

Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.


Suporte Técnico

Para problemas com acesso à conta, dificuldades na finalização da compra, erros no site ou questões relacionadas ao uso da plataforma:

📞 (31) 98293-3403 ✉️ [email protected]


Financeiro

Para questões relacionadas a cobranças indevidas, reembolsos, notas fiscais, conciliação de pagamentos ou qualquer dúvida financeira:

✉️ [email protected]


Quando nos contatar?

Você pode acionar qualquer um dos nossos canais nas seguintes situações:

  • Pedido atrasado ou não entregue
  • Produto com defeito ou diferente do anunciado
  • Solicitação de troca ou devolução
  • Cancelamento de pedido
  • Cobrança duplicada ou incorreta
  • Problema para finalizar a compra
  • Dúvidas sobre tamanhos, modelos ou disponibilidade
  • Solicitação de nota fiscal
  • Qualquer outra dúvida ou sugestão

 

Nosso prazo de resposta por e-mail é de até 1 dia útil. Para respostas mais rápidas, prefira o WhatsApp.